bd65 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

bd65-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা পরিষেবা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে ব্যবহার করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন।

bd65-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্যকে আমরা তিনটি ভাগে ভাগ করি — নিবন্ধন তথ্য, ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয় তথ্য।

bd65 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে একটি সুস্পষ্ট কারণ রয়েছে এবং আমরা সেটা আপনার কাছে স্বচ্ছভাবে জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার হয়।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য ও হিস্ট্রি ব্যবহার হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে তথ্য বিশ্লেষণ হয়।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে ব্যবহার তথ্য কাজে লাগে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে bd65-এর সেবা আরও উন্নত করা হয়।

bd65 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত থাকে।

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সর্বোচ্চ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বহু স্তরের ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইনে Two-Factor Authentication (2FA) চালু করার সুবিধা আছে।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: আপনার তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সীমিত পরিমাণে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• তথ্য ধারণকাল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়।

bd65-এর গোপনীয়তা নীতির অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো তথ্য শেয়ারিং সম্পর্কে আমাদের কঠোর অবস্থান। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে কেবল পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা রোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: bd65 যদি কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্যে দিয়ে যায়, তখন নতুন মালিকও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

bd65 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এগুলো আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নন-এসেনশিয়াল কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

bd65 বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@bd65.ws-এ ইমেইল করুন — আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার আবেদন করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগে।

bd65-এ আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তায় আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

• সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী প্রসেস হয়।
• আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড bd65 কখনো জানে না এবং জানার প্রয়োজন নেই।
• প্রতিটি আর্থিক লেনদেন লগ করা হয় এবং নিরাপত্তা দলের নজরদারিতে থাকে।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করার ব্যবস্থা রয়েছে।
• উইথড্রয়াল সর্বদা যাচাইকৃত পদ্ধতিতেই হয় — নতুন কোনো অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো হয় না।

bd65 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

• নিবন্ধনে জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
• নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• নাবালকের কোনো তথ্য আমাদের কাছে থাকলে অভিভাবকের আবেদনে তা মুছে ফেলা হবে।

bd65 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

• প্রতিটি আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• নতুন নীতিতে অসম্মতি হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।
• পুরনো সংস্করণের নীতি ইমেইলে অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আবেদন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bd65-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার অনুরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করবে।